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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento del team legale CA: 18 luglio 2014

Q: Qual è la posizione di CA rispetto alla privacy?

CA si impegna al rispetto della normativa a protezione dei dati personali e desidera che l'utente si senta al sicuro quando visita il nostro sito e fornisce informazioni a CA. Per poter fornire informazioni pertinenti, rispondere alle richieste, e accrescere i vantaggi derivanti dal nostro sito internet, richiediamo talvolta all'Utente di fornire informazioni personali.

CA può modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy (“Informativa Privacy”) in qualsiasi momento senza preavviso. È possibile verificare la data di "Ultimo aggiornamento" riportata nella parte superiore per prendere visione di quando è stata effettuata l'ultima modifica all'Informativa. L'utilizzo continuativo del sito internet da parte dell'Utente costituisce accettazione dei contenuti della presente Informativa Privacy.

L’Informativa Privacy ha l’obiettivo di informare l'Utente in merito alle informazioni da noi raccolte e alle modalità con cui esse vengono utilizzate. L’Informativa Privacy si applica a tutti i siti internet di CA in cui è visualizzata o che contengono un link alla stessa. In alcuni casi CA può richiedere informazioni supplementari nel qual caso l'Utente riceverà un'informativa separata e avrà la possibilità di prendere visione di tali termini in quel momento. L'Utente è invitato a tenere presente che CA mantiene le stesse prassi in materia di privacy con riferimento ai dati raccolti offline e che pertanto anche in relazioni a tali metodi di raccolta e utilizzo dei dati si applica l’Informativa Privacy. Per maggiori informazioni in merito all'elevato standard di etica di CA e al nostro impegno verso la protezione dei dati personali dell'Utente, consultare i nostri Valori fondanti e Codice di condotta.

Trasferimenti di dati

  • Norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules o BCR)

CA, Inc. ha molte filiali ubicate nello Spazio economico europeo (SEE), ovvero un'area economica costituita dagli Stati membri dell'Unione europea (UE) e da altri Paesi d'Europa che aderiscono a regole simili. Ai fini dello svolgimento del business di CA Technologies, le filiali di CA nello SEE devono inviare dati personali a CA, Inc. e ad altre filiali in tutto il mondo. Per il trasferimento di dati negli Stati Uniti e in altre filiali internazionali, abbiamo implementato una le Binding Corporate Rules per garantire l'uniformità, la protezione globale delle informazioni e standard di privacy per la gestione di tali dati personali.

Fare clic qui per verificare la nostra presenza sul sito web BCR della Commissione europea con l'elenco delle aziende che hanno completato la procedura.

  • Clausole standard

Alla luce della sentenza sul Safe Harbor, emessa dalla Corte di giustizia dell'Unione europea il 6 ottobre 2015,  nei casi in cui CA Technologies è responsabile del trattamento dei dati personali, per il trasferimento dei dati utilizza anche le clausole contrattuali tipo. Fare clic qui per ulteriori informazioni.

  • Safe Harbor

Inoltre, CA Technologies continua a rispettare i principi dell'accordo quadro Safe Harbor in vigore tra Stati Uniti e UE e tra Stati Uniti e Svizzera, come stabilito dal Ministero del Commercio statunitense, relativamente alla raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei dati personali provenienti da Paesi membri dell'UE e dalla Svizzera.

D: Quali informazioni vengono raccolte da CA?

In generale, è possibile visitare il presente sito internet senza che sia necessario identificarsi o rivelare informazioni personali. Tra le informazioni raccolte da CA vi sono le informazioni relative al dominio associate alla visita dell'Utente per personalizzare e migliorare l'esperienza dell'Utente sul nostro sito internet. Il tipo di informazioni che possiamo raccogliere comprende:

  • la data e l'ora di accesso
  • le pagine consultate
  • il nome dell'Internet Service Provider e l'indirizzo Internet Protocol (IP) utilizzato per accedere a Internet

Alcune delle modalità con cui possiamo raccogliere informazioni dall'Utente sono:

  • Registrazioni agli eventi per webcast, seminari, conferenze, ecc.
  • Registrazione per il supporto dei prodotti
  • Registrazione a Community di CA
  • Registrazione alla formazione
  • Abbonamento a newsletter o altre notifiche inerenti a contenuti di CA
  • Acquisti o versioni di valutazione di prodotti
  • Presentazioni commerciali o altri download
  • Concorsi a premi o competizioni
  • Dati messi a disposizione dall’Utente potrebbero essere aggregati con dati ottenuti da social media (ad esempio, Twitter). Per maggiori informazioni si prega di leggere la sezione “Come vengono utilizzate le informazioni da CA”?

D: Come vengono utilizzate le informazioni da CA?

Le informazioni da noi raccolte in merito all'Utente o al relativo computer saranno utilizzate per diversi motivi, comprese le seguenti finalità:

  • consentire il funzionamento del nostro sito internet
  • fornire supporto ai clienti
  • rispondere alle richieste dell'Utente o elaborare eventuali transazioni autorizzate dall'Utente
  • verificare le informazioni dell'Utente
  • inviare informazioni all'Utente oppure contattare l'Utente in relazione a un prodotto o a un servizio di CA utilizzato dall'Utente o da noi ritenuto potenzialmente interessante per l'Utente
  • aggregare le informazioni dell’Utente con dati che vengono forniti separatamente dall’Utente stesso su social media o siti web di terze parti, laddove visibili a terzi

Quando raccogliamo informazioni relative all'Utente, come il nome o altri dettagli, è nostra prassi comunicare all'Utente il motivo del nostro utilizzo nel momento in cui all'Utente viene richiesto di fornirle. Quando chiediamo all'Utente di fornire le relative informazioni mediante una pagina di registrazione o altrimenti, l'Utente avrà la possibilità di negare il proprio consenso, nel qual caso l'Utente potrebbe essere ancora in grado di accedere ad altre parti del presente sito internet, sebbene non potrebbe essere in grado di accedere a determinati programmi o servizi.

In determinate aree del nostro sito internet possiamo, ove opportuno, consentire all'Utente di "disabilitare" determinati utilizzi delle relative informazioni, oppure decidere di non ricevere comunicazioni o servizi futuri.

Alcuni prodotti o servizi di CA utilizzano le API di Google Maps e con riferimento a tali prodotti o servizi, CA richiama le Norme sulla privacy di Google consultabili all'indirizzo http://www.google.com/privacy.html, nella versione periodicamente aggiornata da Google.

D: Come vengono condivise le informazioni da CA?

In determinati casi, possiamo rendere le informazioni relative all'Utente disponibili a terze parti con cui abbiamo un rapporto d'affari laddove la terza parte in questione fornisca servizi a nostro nome. A tali terze parti forniremo esclusivamente le informazioni necessarie affinché esse possano erogare i servizi e adotteremo misure per proteggere le informazioni dell'Utente.

Possiamo inoltre rivelare le informazioni ai nostri partner d'affari e/o ai siti di social media per finalità di marketing e di altro tipo che riteniamo potrebbero essere vantaggiose per l'Utente.

CA è un'azienda globale e le informazioni che raccogliamo possono essere utilizzate, memorizzate ed elaborate negli Stati Uniti o in qualsiasi altro Paese in cui CA svolge la propria attività. Fornendo le informazioni tramite il sito internet, l'Utente acconsente al trasferimento delle informazioni al di fuori del proprio Paese verso qualsiasi altro Paese (compresi i Paesi che potrebbero non avere livelli adeguati di protezione).

CA può rivelare le informazioni raccolte in merito all'Utente sul sito internet se ciò è richiesto dalla legge o nei casi in cui ciò è necessario allo scopo di proteggere i diritti di CA o dei relativi dipendenti.

D: Quali sono i livelli di sicurezza di CA per i miei dati?

L'intento di CA è proteggere rigorosamente la sicurezza delle informazioni personali dell'Utente; rispettare la scelta dell'Utente in merito all'utilizzo a cui sono destinate; e proteggere attentamente i dati dell'Utente contro perdita, abuso, accesso o rivelazione non autorizzati, modifica o distruzione. Abbiamo adottato misure idonee a salvaguardare e proteggere le informazioni da noi raccolte online, compreso l'utilizzo della cifratura in fase di raccolta o trasferimento di dati sensibili come informazioni relative alle carte di credito. Tuttavia, l'Utente deve sempre tenere presente che Internet è un luogo aperto e che i dati possono essere trasmessi tra le reti con misure di sicurezza scarse o del tutto assenti, e che di conseguenza tali informazioni possono essere consultate da persone diverse da quelle a cui l'Utente intendeva renderle disponibili.

D: Posso aggiornare le informazioni fornite a CA?

L'Utente è autorizzato a sapere se conserviamo informazioni che lo riguardano e, in tal caso (subordinatamente a determinate limitazioni), ad accedere a tali informazioni, a richiedere che vengano corrette nel caso in cui siano imprecise o obsolete, oppure a richiedere che vengano cancellate, se del caso. L'Utente può contattarci all'indirizzo PrivacyHelpLine@ca.com per eventuali domande o aggiornamenti relativi alle proprie informazioni.

D: Che cosa è importante sapere in merito ai link di terze parti?

Il presente sito internet contiene link ad altri siti internet. CA non è responsabile delle prassi in materia di privacy né del contenuto di tali siti internet (si invita tuttavia a verificare i link resi disponibili e a prendere visione dei relativi termini in materia di privacy per ottenere maggiori informazioni).

D: Vengono utilizzate da CA terze parti per l'inserimento di annunci pubblicitari?

CA utilizza pixel, file GIF trasparenti e altri metodi per facilitare la gestione dell'inserimento di annunci pubblicitari online. I file GIF vengono forniti dal nostro partner di gestione degli annunci pubblicitari, DoubleClick. Tali file consentono a DoubleClick di riconoscere un cookie univoco sul browser internet dell'Utente, che a sua volta ci consente di apprendere quali annunci pubblicitari conducono gli utenti sul nostro sito Web. Il cookie è stato collocato da noi o da un altro inserzionista che collabora con DoubleClick. Con tale tecnologia, le informazioni raccolte e condivise sono anonime e non personalmente identificabili. Esse non contengono il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o l'indirizzo e-mail dell'Utente. Visitare DoubleClick per maggiori informazioni, comprese le informazioni su com'è possibile disabilitare tali tecnologie.

D: Quali sono le prassi in materia di cookie e/o Web beacon?

CA si affida ad aziende pubblicitarie di terze parti affinché gestiscano gli annunci pubblicitari a nostro nome in Internet. Queste aziende di terze parti impiegano la tecnologia di cookie e web beacon (indicati anche come gif a pixel 1x1 o action tag) per misurare e migliorare l'efficacia degli annunci pubblicitari per i loro clienti. I cookie vengono anche utilizzati per consentirci di monitorare i modelli di utilizzo per poter migliorare o gestire il nostro sito, per garantire l'integrità del processo di registrazione e per contribuire a fornire un servizio personalizzato e inviare un contenuto specifico agli interessi dell'Utente. Un "cookie" è una piccola quantità di dati che viene trasferita al browser dell'Utente e letta dal server Web che lo ha collocato in tale posizione. Esso opera come una sorta di carta di identificazione che registra le preferenze e le informazioni precedentemente inserite da parte dell'Utente. Utilizzando i cookie, le informazioni precedentemente fornite dall'Utente possono essere recuperate in occasione della sua visita successiva al sito Web, affinché il suo tempo di navigazione sia ridotto e l'utilizzo da parte sua del sito Web sia semplificato. I cookie vengono assegnati in maniera univoca all'Utente e possono essere letti da un server Web solo nel dominio che ha emesso il cookie. I web beacon possono essere utilizzati per inviare il cookie e per compilare statistiche relative al nostro sito Web, come il numero di persone che ha visitato una pagina particolare o fatto clic su determinati link. Sebbene lo specifico utilizzo del sito da parte dell'Utente non verrà rivelato e non verrà raccolta alcuna informazione personalmente identificabile, queste informazioni anonime potrebbero essere utilizzate per finalità di marketing di analisi delle preferenze online, e le aziende pubblicitarie di terze parti di CA potrebbero utilizzare le informazioni relative alla visita dell'Utente ai siti per poter mostrare annunci pubblicitari in merito a beni e servizi di interesse per l'Utente. Tali informazioni possono comprendere: data/ora dell'annuncio pubblicitario banner mostrato, il relativo cookie e i primi tre ottetti dell'indirizzo IP. CA può condividere statistiche aggregate in merito all'utilizzo del sito Web con terze parti.

L'Utente può impostare il proprio browser in modo da rifiutare l'utilizzo dei cookie, se preferisce. Così facendo, l'Utente potrebbe non essere in grado di beneficiare di alcune funzionalità del presente sito internet o di altri siti internet visitati.

D: Che cosa è importante sapere in merito alla pubblicazione sulle pagine dei social media?

Alcune parti del presente sito internet rendono chat room, forum, blog, bacheche di messaggi e/o gruppi di discussione disponibili ai visitatori. Si tenga presente che le informazioni rivelate in tali aree potrebbero essere rese pubbliche, pertanto si invita a usare prudenza quando si decide di divulgare informazioni personali. Informazioni supplementari in merito ai siti di supporto e per le community sono disponibili nei nostri Termini dei Siti dell'Utente sulla pagina Note Legali.

D: Com'è possibile contattare CA?

In caso di domande, dubbi o commenti in merito alla nostra informativa o alle nostre prassi in materia di privacy, l'Utente può contattarci tramite e-mail all'indirizzo PrivacyHelpLine@ca.com inserendo "INFORMATIVA PRIVACY" nel campo dell'oggetto. Tutte le e-mail verranno lette tempestivamente e al mittente verrà fornita una prima risposta entro 5-7 giorni lavorativi. Tutte le problematiche sollevate verranno esaminate fino alla risoluzione, e tutte le questioni verranno gestite in conformità ai requisiti locali in materia di protezione dei dati.

Visitare l'Informativa Privacy canadese per ottenere informazioni supplementari in merito a CA Canada.