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Matinée API Connection : Quelle est la place des API dans une stratégie omnicanal ?

14/04/2015
09:00 - 12:00 CET

Retrouvez les présentations

Après avoir répondu à la question "En quoi la transformation numérique mène à l’adoption des API" lors de la 1ère Matinée de l'API Connection du 17 mars dernier, la 2ème Matinée a été consacrée à la place des API dans les stratégies omnicanal. En effet, dans tous les métiers B2C, les stratégies omnicanal succèdent aux stratégies monocanal ou multicanal. Quelles en sont les spécificités ? Quelles sont les caractéristiques des plates-formes numériques ? Quels sont les facteurs de complexité spécifiques à l'omnicanal ? Et comment utiliser les API pour y répondre ?

Ces questions ont été adressées lors de cette 2ème session de l'API Connection dont revoici l'agenda :

 

Heure

Sujets et intervenants

8h30 – 9h00

Accueil café

9h00 – 9h20

Bienvenue à la 2ème matinée de l’API Connection

Mathieu Poujol et Arnold Aumasson (CXP-PAC), Frédéric Charles

9h20 – 9h45

Approches omnicanal : une réponse des organisations à la transformation digitale ?

Pierre Kalfon, Associé, CSC

9h45 – 10h10

Le Groupe La Poste : OpenAPI et Omnicanal pour des services toujours plus proches

Olaf Klargaard, Directeur Business Développement et David Carelli, Responsable Innovation

10h10 – 10h35

Plateforme omnicanal et API : retours d’expérience

Mariano Boni, Directeur Associé, Nexworld

10h35 – 10h55

Pause

10h55 – 11h45

Table ronde modérée par Frédéric Charles

Dominique Corgne (Capgemini), Claude-Emmanuel Drexler (CGI), Olaf Klagaard et David Carelli (Le Groupe La Poste), Mariano Boni (Nexworld), Georges-Edouard Dias (Quantstream), Patrice Slupowski (Orange)

11h45 – 12h10

Débat avec l’auditoire et Baromètre de Maturité Numérique

Frédéric Charles, Mathieu Poujol