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Términos de ca.com

Última actualización realizada por el equipo jurídico de CA el 1 de diciembre de 2015

Ámbito de los Términos @ Ca.com

Gracias por visitar este sitio web ("Sitio"), proporcionado por CA, Inc. Con sede en 1 CA Plaza, Islandia, NY.11749 ("CA"). ¿Cuál es la posición de CA frente a la privacidad?

CA se compromete a respetar y proteger su privacidad y quiere que usted se sienta seguro al visitar nuestro sitio y al proporcionarnos información. Para brindarle información relevante, responder a sus solicitudes e incrementar los beneficios que recibe de nuestro sitio web, a veces le solicitaremos que proporcione información sobre usted.

CA puede modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Puede consultar arriba la fecha de la “ultima actualización” para ver cuándo se ha modificado por última vez el aviso. Su uso continuado del sitio web constituye su consentimiento para los contenidos de este aviso de privacidad.

Hemos preparado este Aviso de privacidad para informarle sobre la información que recopilamos y cómo se utiliza. Este Aviso se aplica a todos los sitios web de CA en los que aparezca o se enlace con este Aviso de privacidad. En ciertos casos, CA puede solicitar información adicional, en cuyo caso recibirá un aviso separado y podrá revisar dichos términos en cualquier momento. También debería saber que CA mantiene las mismas prácticas de privacidad con respecto a los datos que se recopilan sin conexión, y este aviso es fiable con respecto a estos métodos de recopilación y uso de datos. Consulte nuestros Valores básicos y Código de conducta para obtener más información sobre los elevados niveles éticos de CA y nuestro compromiso con la protección de su información personal.

Transferencias de datos

  • Normas Corporativas Vinculantes (“Binding Corporate Rules”)

CA, Inc. tiene numerosas filiales en el Espacio Económico Europeo (EEE), un área que forman Estados miembros de la Unión Europea y otros países europeos que observan normas similares. Para que CA Technologies pueda llevar a cabo su actividad empresarial, las filiales de CA del EEE tienen que enviar datos personales a CA, Inc., así como a otras filiales de distintas partes del mundo. En este sentido, hemos desarrollado un conjunto de Normas Corporativas  Vinculantes (“BCRs”), aplicables a las transferencias destinadas los Estados Unidos de América y a otras filiales de diferentes puntos del planeta, para garantizar una normativa exhaustiva y armonizada en materia de protección de datos y privacidad de la información durante el procesamiento de datos personales.

Haga clic aquí para ver nuestra inclusión en el sitio web de la Comisión Europea donde se detallan las organizaciones con Normas Corporativas  Vinculantes.

  • Cláusulas Modelo

Como resultado de la decisión del 6 de octubre de 2015 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, CA Technologies también utiliza cláusulas modelo para las transferencias de datos personales en las que CA Technologies actúe como el procesador de tales datos. Haga clic aquí para obtener más información.

  • Principios de Puerto Seguro

Además de las medidas ya mencionadas, CA Technologies sigue observando los principios del marco de cooperación de Puerto Seguro (“Safe Harbor”) entre EE. UU. y la UE, así como entre EE. UU. y Suiza, de conformidad con lo dispuesto por el Departamento de Comercio de los EE. UU., en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales procedentes de países miembros de la Unión Europea y Suiza.

P: ¿Qué información recopila CA?

En general, puede visitar este sitio web sin tener que identificarse o revelar ninguna información personal. CA recopila información de dominios de su visita para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. El tipo de información que podemos recopilar incluye:

  • la fecha y hora de su acceso
  • las páginas a las que ha accedido
  • el nombre del proveedor de servicios de Internet y la dirección de Protocolo de Internet (IP) mediante la cual accede a Internet

Algunas de las formas mediante las que podríamos recopilar información suya son:

  • Inscripciones de eventos para webcasts, seminarios, conferencias, etc.
  • Inscripción a soporte de productos
  • Inscripción a comunidades de CA
  • Inscripción a cursos de formación
  • Subscripción a boletines y otras notificaciones relacionadas con el contenido de CA
  • Compras de productos o versiones de prueba
  • Informes técnicos u otras descargas
  • Concursos o sorteos

P: ¿Cómo usamos esta información?

La información que recopilamos sobre usted o su ordenador será utilizada para diversas razones, incluido:

  • operar nuestro sitio web
  • brindar asistencia a los clientes
  • responder a sus solicitudes o procesar cualquier transacción que haya autorizado
  • verificar su identidad
  • enviarle información o contactar con usted en relación con un producto o servicio de CA que esté utilizando o que creamos que puede ser de su interés

Cuando recopilamos información sobre usted, como su nombre u otros detalles, nuestra intención es decirle por qué le solicitamos esa información y qué es lo que intentamos hacer con ella. Usted tendrá la opción de no facilitarnos dicha información, en cuyo caso aún podrá acceder a otras partes de este sitio web, aunque no podrá hacerlo a ciertos programas o servicios.

En ciertas áreas de nuestro sitio web, en los casos en que sea necesario, puede que le permitamos "excluirse" de ciertos usos de su información, o elegir no recibir futuras comunicaciones o servicios.

Algunos productos o servicios de CA utilizan las interfaces de programación de aplicaciones de Google Maps y, como tales productos o servicios, CA incorpora como referencia la política de privacidad de Google, http://www.google.com/privacy.html, que es modificada de vez en cuando por Google.

P: ¿Cómo comparte CA la información?

En algunos casos, puede que pongamos la información a disposición de terceros con los cuales tenemos una relación, en cuyo caso los terceros prestan servicios en representación nuestra. Solo brindaremos información que sea necesaria a esos terceros para que puedan realizar sus servicios y nosotros tomar medidas para proteger su información.

Puede que también divulguemos la información a nuestros partners de negocios y/o a sitios de redes sociales para fines de marketing y de otra naturaleza, que creemos que serán beneficiosos para usted.

CA es una empresa global; como resultado, la información que recopilamos puede ser utilizada, almacenada y procesada en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el cual CA realiza operaciones comerciales. Al brindar información a través de este sitio web, usted presta consentimiento para la transferencia de información fuera de su país hacia cualquier país (incluyendo países que podrían no tener niveles adecuados de protección).

Puede que CA divulgue información que haya recopilado sobre usted en el sitio web, si así fuera requerido por la ley y cuando sea necesario para proteger los derechos de CA y sus empleados.

P: ¿Qué sucede con la seguridad de mis datos?

La intención de CA es proteger estrictamente su información personal, honrar su elección para el uso previsto y proteger cuidadosamente sus datos para que no se pierdan, no se usen de forma indebida, no se acceda a ellos sin autorización, ni se divulguen, alteren ni destruyan. Hemos tomado las medidas necesarias para resguardar y asegurar la información que recopilamos en línea, incluyendo el uso de cifrado en el momento de recopilar o transferir datos sensibles, como información de tarjetas de crédito. Sin embargo, siempre debería tener en cuenta que Internet es un foro abierto y que la información puede fluir en todas las redes con pocas medidas de seguridad o ninguna; por tanto, esa información puede estar disponible para otras personas que no son aquellas a las que brindó acceso.

P: ¿Puedo actualizar la información que he brindado a CA?

Tiene derecho a saber si poseemos información sobre usted, y si la tenemos (sujeto a ciertas limitaciones), puede acceder a esa información y corregirla si es incorrecta o no está actualizada, o pedirnos que la borremos, si es adecuado. Contáctenos en PrivacyHelpLine@ca.com si tiene alguna pregunta o quiere actualizar su información.

P: ¿¿Qué ocurre con los enlaces a sitios web de terceros?

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios web. CA no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web; no obstante, consulte los enlaces disponibles y revise sus términos de privacidad para obtener más información.

P: ¿Utiliza a terceros para publicidad?

CA utiliza píxeles, archivos GIF transparentes y otros métodos para administrar la publicidad en línea. Los archivos GIF nos los facilita nuestro socio de gestión publicitaria, DoubleClick. Estos archivos permiten a DoubleClick reconocer una única "cookie" en su explorador Web, lo que a su vez nos permite saber qué anuncios hacen que los usuarios visiten nuestro sitio web. La "cookie" ha sido introducida por nosotros o por otro anunciante que trabaja con DoubleClick. Con esta tecnología, la información que recopilamos y compartimos es anónima y no se puede identificar personalmente. No contiene su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Visite DoubleClick para saber más, incluida información acerca de cómo excluirse de estas tecnologías.

P: ¿Cuáles son sus prácticas en relación a las cookies y/o los notificadores web?

CA trabaja con compañías de publicidad externas para brindar anuncios en nuestro nombre dentro de Internet. Estas compañías externas emplean tecnologías de cookies y notificadores web (también conocidos como 1x1 pixel.gifs o etiquetas de acción) para medir y mejorar la efectividad de los anuncios para sus clientes. Las cookies también se utilizan para ayudarnos a registrar el uso de patrones, con el objetivo de mejorar y administrar nuestro sitio, garantizar la integridad del proceso de inscripción, ayudar a brindar un servicio personalizado y entregar contenido específico para sus intereses. Una “cookie” es una pequeña cantidad de datos que se transmiten a su explorador web y que son leídos por el servidor web que los ha introducido. Hace las veces de tarjeta de identificación, registrando sus preferencias y la información previamente obtenida. Al utilizar cookies, la información que brindó previamente puede ser recuperada en su próxima visita al sitio web, para que el tiempo de navegación se reduzca y el uso del sitio web sea más sencillo. Las cookies se asignan únicamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie. Los notificadores web pueden utilizarse para entregar cookies y compilar estadísticas sobre nuestra web, como la cantidad de personas que ha visitado una página concreta o ha hecho "clic" en determinados enlaces. Mientras que el uso particular del sitio no será revelado y no se recopilará información de identificación personal, puede que esta información anónima sea utilizada para fines de marketing de preferencia en línea, y puede que las compañías de publicidad externas a CA usen esta información sobre su visita a los sitios web para brindar anuncios sobre bienes y servicios de su interés. Esta información puede incluir: fecha/hora en que se muestra el anuncio, cookie relacionada, y los tres primeros octetos de la dirección IP. CA puede compartir con terceros estadísticas agregadas acerca del uso del sitio web. CA Technologies no responde actualmente a las señales DNT (Do Not Track) de los navegadores en sus propias páginas web o servicios en línea, o en páginas web de terceros o servicios en línea en los que las tecnologías CA proporcionen anuncios, contenido o que de cualquier otra forma pueda recoger información.

Puede configurar su explorador para rechazar las cookies, si así lo prefiere. Si lo hace, es posible que no obtenga el beneficio de algunas de las funcionalidades de este sitio web o de otros sitios web que visite.

P: ¿Qué ocurre si publico en sus páginas de redes sociales?

Algunas partes de este sitio web ponen a disposición de los visitantes salas de chat, foros, blogs, tableros de mensajes y/o nuevos grupos. Recuerde que cualquier información que sea revelada en estas áreas pasará a ser de dominio público, de modo que tenga cuidado cuando decida divulgar información personal. En nuestros Términos de los Sitios de usuario de la página Índice legal puede encontrar información adicional acerca de los sitios comunitarios y de asistencia.

P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Si tiene alguna consulta o comentario sobre nuestro aviso de privacidad o nuestras prácticas, contáctenos enviando un correo electrónico a PrivacyHelpLine@ca.com con las palabras "POLÍTICA DE PRIVACIDAD" en la línea del asunto. Todos los correos electrónicos se leerán lo antes posible y se ofrecerá una respuesta inicial al remitente en un plazo de 5 a 7 días laborales. Todas las cuestiones planteadas se investigarán hasta su finalización y todos los asuntos serán tratados en conformidad con los requisitos de protección de datos locales.

Visite la Política de privacidad canadiense para obtener más información sobre CA Canadá.