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Aviso de privacidade

Última atualização feita pela equipe jurídica da CA em 1º de dezembro de 2015

P: Qual é a posição da CA sobre privacidade?

A CA está comprometida a respeitar e proteger a privacidade dos internautas e quer que você se sinta seguro ao visitar o nosso site e fornecer informações para responder solicitações e aumentar os benefícios recebidos do nosso site, sendo certo que por vezes serão solicitadas suas informações.

A CA poderá modificar ou atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer momento, sem prévia comunicação. Pode-se verificar a "Última data de atualização" indicada acima quanto o último Aviso de Privacidade publicado. O uso contínuo do Site caracteriza o seu consentimento em relação ao conteúdo deste Aviso de Privacidade.

Este Aviso de Privacidade foi elaborado para informar sobre os dados e informações que coletamos e como são utilizadas. Este Aviso aplica-se a todos os Sites da CA que exibem um link para este Aviso de Privacidade. Em alguns casos, a CA pode solicitar informações adicionais, caso em que você receberá uma notificação em separado e poderá rever estes termos na ocasião. Alertamos que a CA mantém as mesmas práticas de privacidade com relação aos dados que são coletados off-line, aplicando-se os mesmos termos deste Aviso de Privacidade em relação a esses métodos de coleta e uso de dados. Para mais informações sobre os padrões éticos e nosso compromisso de proteger suas informações pessoais, consulte nossos Valores Centrais e o Código de Conduta.
A CA Technologies está em conformidade com o acordo Porto Seguro definido entre Estados Unidos e a União Europeia, e aquele definido entre Estados Unidos e Suíça, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos em relação à coleta, uso e retenção de informações entre países membros da União Europeia e a Suíça. A CA Technologies certifica que encontra-se aderente aos princípios de privacidade do acordo Porto Seguro para informações, escolha, transferência, segurança, integridade de dados, acesso e execução. A certificação Safe Harbor pode ser encontrada no endereço eletrônico https://safeharbor.export.gov/list.aspx.
Para saber mais sobre o acordo Porto Seguro e para ver nossa certificação, visite http://www.export.gov/safeharbor/

Transferências de Dados

  • Regras Corporativas Vinculativas

    A CA, Inc. tem diversas subsidiárias na Área Econômica Europeia (AEE) (uma área composta por Estados Membros da União Europeia e outros países da Europa que adotam regras semelhantes). Para que a CA Technologies possa fazer negócios, suas subsidiárias na AEE precisam enviar dados pessoais à CA, Inc. e outras subsidiárias em todo o mundo. Para fazer transferências para os EUA e outras subsidiárias do mundo todo, desenvolvemos um conjunto de Regras Corporativas Vinculativas (BCRs) com o intuito de assegurar normas abrangentes e uniformes de proteção de dados e privacidade para lidar com tais dados pessoais.

    Clique aqui para ver a nossa lista no site de BCR da Comissão Europeia.

  • Cláusulas-modelo

    Tendo em vista a decisão do Tribunal de Justiça europeu relativa ao acordo Porto Seguro (Safe Harbor) do dia 6 de outubro de 2015, a CA Technologies também usa as cláusulas-modelo para a transferência de dados pessoais quando a CA Technologies atua como Processadora dos dados. Clique aqui para mais informações.

  • Porto Seguro (Safe Harbor)

    A CA Technologies continua a cumprir os princípios do U.S.-EU Safe Harbor Framework e do U.S.-Swiss Safe Harbor Framework, como estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais dos países membros da União Europeia e Suíça.

P: Quais informações a CA coleta?

Em geral, é possível visitar este Site sem se identificar ou revelar qualquer informação pessoal. Uma parte da informação que a CA coleta é relativa ao domínio do visitante, para personalizar e melhorar a experiência em nosso website. O tipo de informação que coletamos inclui:
  • a data e hora do seu acesso
  • as páginas visitadas
  • o nome do provedor de serviços de Internet e o endereço IP (Internet Protocol) usado para acessar a Internet

Algumas das formas que podemos coletar informações podem ser:

  • Registros em eventos como webcasts, seminários, conferências, etc.
  • Registros para suporte de produtos
  • Registros em Comunidades CA
  • Registros para treinamentos
  • Subscrição para Newsletter, boletins de notícias ou outras notificações relacionadas com conteúdo da CA
  • Compras ou versões de demonstração de produtos
  • White papers ou outros downloads
  • Sorteios ou concursos
  • Os dados fornecidos podem ser adicionados aos dados que recebemos de ferramentas de redes sociais como o Twitter; Para obter mais informações, consulte "Como nós usamos a informação".

P: Como utilizamos as informações?

A informação coletada sobre você ou seu computador será utilizada para diversas razões, incluindo:

  • operar nosso Site
  • proporcionar suporte a clientes
  • responder seus pedidos ou processar qualquer transação que tenha sido autorizada por você
  • verificar sua informação
  • enviar informações ou entrar em contato com você em relação a um produto ou serviço CA que esteja em uso por você ou que acreditamos que possa ser de seu interesse
  • juntar suas informações com outros dados fornecidos separadamente em redes sociais e sites de terceiros, caso visíveis para terceiros

Quando coletamos suas informações, como nome ou outros detalhes, é prática da CA Technologies fornecer as razões pelas quais as utilizamos no momento em que são solicitadas. Quando solicitamos informações por meio de um registro em uma página do Site ou de outra forma, haverá a opção de não concordar, fato que ainda assim permitirá o acesso a partes do Site, embora impeça o acesso a certos programas ou serviços.

Em determinadas áreas do nosso Site, é possível, quando for o caso, recusar (opt out) certos usos de suas informações ou determinar o não recebimento de comunicações ou serviços futuros.

Alguns produtos ou serviços da CA usam APIs do Google Maps e, como tais produtos ou serviços, a CA incorpora por referência a Política de Privacidade do Google, localizada no endereço eletrônico http://www.google.com/privacy.html, que pode ser modificada pelo Google periodicamente.

Como compartilhamos as informações?

Em certos casos podemos compartilhar suas informações com terceiros com quem temos relacionamento, quando esse terceiro presta serviços em nome da CA Technologies. Somente fornecemos a tais terceiros as informações efetivamente necessárias para que possam executar serviços, bem como adotamos medidas de proteção de suas informações.

Além disso, podemos divulgar informações aos nossos parceiros de negócios e/ou em nossas redes sociais para questões de marketing ou outras que acreditamos possam ser benéficas para você.

A CA Technologies é uma empresa global e as informações coletadas podem ser usadas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde a CA realiza negócios. Ao fornecer as informações através do Site, você concorda com a transferência para o estrangeiro, para qualquer outro país (incluindo aqueles que podem não ter níveis adequados de proteção).

A CA pode divulgar informações pessoais coletadas no Site se houver exigência legal ou quando necessário para proteger os direitos da CA ou de seus empregados.

P: Quais são os níveis de segurança adotados pela CA para os dados?

A intenção da CA é estritamente proteger a segurança de suas informações pessoais; honrar a sua escolha para o uso pretendido e cuidadosamente proteger seus dados contra perda, mau uso, acesso ou divulgação não autorizadas, alteração ou destruição. Adotamos medidas apropriadas para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online, incluindo o uso de criptografia ao coletar ou transferir informações sensíveis, tais como dados de cartões de crédito. No entanto, é preciso ter em mente que a Internet é um espaço aberto e que os dados podem fluir através de redes com pouca ou nenhuma medida de segurança; Assim, é possível que tais informações sejam acessadas por outros que não tenham autorização para o acesso.

P: É possível atualizar as informações fornecidas à CA?

Você tem legitimidade para saber se mantemos suas informações e, em caso afirmativo (sujeito a certas limitações), ter acesso a essas informações, corrigi-las e, se estiverem incorretas ou desatualizadas, solicitar a exclusão, conforme apropriado. Em caso de dúvida ou para atualizar suas informações, entre em contato conosco em PrivacyHelpLine@ca.com.

P: E quanto aos links de Sites de terceiros?

O Site da CA Technologies contém links para outros websites. A CA não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de desses websites. Dessa forma, verifique os links que estão disponíveis e reveja as respectivas políticas de privacidade para obter mais informações.

P: A CA faz publicidade através de um terceiro?

A CA usa pixels, arquivos GIF transparentes e outros métodos para ajudar a gerenciar a publicidade online. Os arquivos GIF são fornecidos pelo nosso parceiro de gerenciamento de anúncios, a DoubleClick. Esses arquivos permitem à DoubleClick reconhecer um cookie exclusivo em seu navegador Web, que por sua vez nos permite saber quais anúncios fazem os usuários voltarem a visitar o nosso Site. O cookie foi colocado por nós ou por outro anunciante que trabalha para a DoubleClick. Com essa tecnologia, as informações que coletamos e compartilhamos é anônima e não pessoalmente identificável; não contém nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Para mais informações, incluindo como declinar o uso dessas tecnologias, visite DoubleClick.

P: Quais são as práticas a respeito de cookies e/ou códigos web?

A CA utiliza empresas de publicidade para veicular seus anúncios em toda a Internet. Tais empresas terceiras utilizam cookies e tecnologias web notificadoras (também conhecidas como pixel.gifs 1x1 ou tags ativos) para medir e melhorar a eficácia dos anúncios para clientes. Os cookies também são usados para ajudar a rastrear os padrões de uso, a fim de melhorar e administrar o nosso Site, para garantir a integridade do processo de registro, ajudar a fornecer um serviço personalizado e fornecer conteúdo específico aos interesses do visitante. Um "cookie" é uma pequena quantidade de dados transferidos para o seu navegador que é lido pelo servidor que o colocou lá. Funciona como uma espécie de cartão de identificação, gravando suas preferências e informações inseridas anteriormente. Ao usar cookies, a informação fornecida anteriormente pode ser recuperada em sua próxima visita ao Site, resultando na redução do tempo de navegação e facilitando o uso do Site. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie. Os notificadores web podem ser usados para fornecer cookies e compilar estatísticas sobre nosso Site, a exemplo do número de pessoas que visitaram uma determinada página ou clicaram em certos links. Como o uso particular do site não será revelado e nenhuma informação de identificação pessoal será coletada, essas informações anônimas podem ser usadas para fins de marketing de preferência online e por empresas terceiras da CA nos seus sites para fornecer anúncios sobre bens e serviços de seu interesse. As informações podem incluir: data/hora do anúncio mostrado, cookies relacionados e os três primeiros números do grupo de oito números (octetos) do endereço IP. A CA poderá compartilhar estatísticas agregadas sobre o uso do Site com terceiros. A CA Technologies atualmente não responde aos sinais DNT do navegador em seus próprios sites, serviços online, ou sites, serviços online onde a CA Technologies fornece anúncios de terceiros, conteúdo ou usa outra forma coletar informações locais.

O seu navegador pode ser configurado para recusar cookies. Nessa hipótese, você não pode obter benefícios de algumas das funcionalidades deste Site ou de outros locais que visitar.

P: Se houver publicação em redes sociais?

Algumas seções deste website incluem salas de bate-papo, fóruns, blogs, caixa de mensagens e/ou notícias de grupos disponíveis para visitantes. Alertamos que qualquer informação divulgada nessas áreas se torna informação pública, por isso tenha cuidado ao decidir revelar qualquer informação pessoal. Você pode encontrar mais informações sobre sites de comunidades e suporte em nossos Termos de Usuários de Sites na página Índice Legal.

P: Como contatar a CA?

Em caso de dúvidas, preocupações ou comentários sobre o Aviso de Privacidade ou nossas práticas, por favor, entre em contato conosco enviando um e-mail para PrivacyHelpLine@ca.com, com as palavras "Política de Privacidade" na definição do assunto. Todos os e-mails serão lidos prontamente pela CA e será dada uma resposta inicial ao remetente dentro de 5-7 dias úteis. Todas as questões levantadas serão investigadas até sua conclusão e todos os assuntos serão tratados de acordo com os requisitos locais de proteção de dados.

Para obter informação adicional sobre a CA Canadá, visite Política de Privacidad Canadiense.