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Administración de Servicios

Aumente la productividad en su negocio

Los cambios frecuentes en su infraestructura de TI aumentan la complejidad y, si no se administra con eficacia, amenazan la continuidad del servicio. Las soluciones IT Service Management de CA Technologies están diseñadas para ayudar a garantizar la calidad del servicio y la utilización de los recursos a través de sus entornos físicos, virtuales y de nube.

Nuestras soluciones de soporte de servicio de TI permiten implementar procesos medibles y repetibles para la definición, transición, entrega y soporte de servicios y activos a través de sus ciclos de vida. Al integrar y automatizar los procesos de Information Technology Infrastructure Library (ITIL), puede utilizar los recursos y controlar los cambios de manera más eficiente, mientras agiliza la carga de trabajo de su personal de TI. Mejore la visibilidad y el control al entregar servicios relevantes para el negocio con vistas detalladas de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) en toda la empresa.

Con nuestras capacidades completas de administración, podrá mejorar la calidad de sus servicios, prevenir interrupciones y reducir los costos, todo lo cual ayuda a garantizar que sus servicios se mantienen alineados con sus necesidades de negocio.

Selecting the Service Management Solution That’s Right for your Organization

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